2月17日，由湖南省文化和旅游厅、郴州市政府主办的湖南省乡村文化旅游节暨汝城温泉旅游度假季在郴州市汝城县热水镇开幕。集团下属汝城福泉汤谷作为本次活动主要接待场所以金钥匙服务理念助力旅游节盛大开幕。

    本届乡村文化旅游节以“三湘四水、相约湖南、温泉之都、幸福汝城”为主题，旨在探索形成文化和旅游赋能乡村振兴的“湖南模式”，郴州市委副书记、市委政法委书记黄进良主持开幕式政务仪式。湖南省政协副主席潘碧灵宣布活动开幕。国家体育总局中国登山协会主席李致新，湖南省文化和旅游厅党组成员、副厅长张霞，郴州市委书记吴巨培，郴州市委副书记、市长阚保勇，郴州市人大常委会副主任、汝城县委书记黄四平共同启动活动仪式。郴州市人大常委会党组书记、主任江波，郴州市政协党组书记、主席陈跃文等领导出席。

    汝城福泉汤谷作为本届乡村旅游节活动的重要接待地，主要负责省、市重要领导和嘉宾的接待工作，本项工作受到集团公司刘国芳董事长、刘武鑫总经理等集团领导的高度重视，亲自指挥，从各产业单位调派二十多名金钥匙成员参与接待工作，多次召开专题座谈会提前安排、部署相关工作。

    同时，在会议前期福泉汤谷就从宴会摆台、分餐主桌设计、菜谱制定、上菜流程到客房床品、物品摆放、消防安全、设备设施检查、安全保卫以及员工礼仪、接待细节等进行反复研讨和演练。对房间、会场、行走路线、行走时间、用餐地点、座椅舒适度等进行全方位无死角的检查及调整；在后勤保障方面，工程部配合电梯维保公司对电梯进行全面维护，邀请电力公司对高低压配电设备进行了全面检测并对酒店的重点区域、温泉水区、客房、餐饮、公共及后勤等区域进行了专项检查和制定各项应急预案，做到“有检查，有记录，有整改，有预案”。

    在接待工作过程中，福泉汤谷金钥匙服务团队严格遵循金钥匙品牌工作理念的工作要求，进行“一对一”管家服务，以饱满的热情，诚挚的服务，敬业的精神，提前沟通、提前计划、提前安排、提前确认、提前检查，并按照个性化服务三个步骤(入住前迎宾接待，住店中贴心管家，离店后温馨祝福)展开工作,实现此次活动接待工作取得新突破。

    经过汝城福泉汤谷服务团队全体成员的共同努力，2023年湖南省乡村文化旅游节暨汝城温泉旅游度假季活动开幕活动取得圆满成功。汝城福泉汤谷在本次接待活动上展现了闪亮的金钥匙品牌服务名片，以专业化、极致化的高品质服务为所有嘉宾留下了深刻的印象，备受社会各界高度赞誉，得到主办单位的充分认可，树立了良好的郴建品牌服务形象，展示了郴建品牌综合实力！